磋商邀请

各潜在供应商：

重庆银行股份有限公司现就{本项目进行竞争性磋商采购。现邀请符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。

一、项目概况

1、项目名称：{本项目

2、项目采购预算：185万元

3、服务内容：采购外包坐席6人，监控2人。应对外电话受理信息系统故障申报及记录、故障定位、初步解决、转派、跟踪、回访满意度调查，并进行事件分析及总结运维知识，运维知识库建设和维护，应用系统日常检查和监控。

4、服务期限：自合同签订起24个月

5、服务地点：重庆银行

6、履约保证金：合同总金额的5%

7、对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：具体详见重庆银行官网本项目《公开竞争性磋商文件》。

8、服务成果要求：具体详见重庆银行官网本项目《公开竞争性磋商文件》。

9、服务质量及验收要求：具体详见重庆银行官网本项目《公开竞争性磋商文件》。

10、售后服务要求：具体详见重庆银行官网本项目《公开竞争性磋商文件》。

11、报价要求：应报人月单价及总价，本项目报价包含完成所要求服务的整体包干价。

12、付款方式：具体详见重庆银行官网本项目《公开竞争性磋商文件》。

二、供应商资格条件：具体详见重庆银行官网本项目《公开竞争性磋商文件》。

三、获取磋商文件方式：在重庆银行官网（http://www.cqcbank.com/）获取采购文件。

四、响应文件提交信息

提交首次响应文件时间：2021年6月15日14:00～14:30（北京时间）

提交首次响应文件截止时间：2021年6月15日14:30（北京时间）

首次响应文件开启时间：2021年6月15日14:30（北京时间）

响应文件提交地点：重庆市江北区江北城街道永平门街6号重庆银行股份有限公司28楼开标会议室

五、联系事项

采购人：重庆银行股份有限公司

联系人：王老师

电 话：023-63367104

地址：重庆市江北区江北城街道永平门街6号重庆银行股份有限公司

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