永诚财产保险股份有限公司客服中心建设人力外包项目

招标公告

(招标编号： HNZB2021-06-1-013 )

项目所在地区： 上海

1. 招标条件

本永诚财产保险股份有限公司客服中心建设人力外包项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为永诚财产保险股份有限公司。本工程已具备招标条件，现进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

为加强客服与业务的协同效率，提升运营管理水平,永诚财产保险股份有限公司在上海总部建设客服中心，需要配备客服坐席60人，采用外包用工形式。永诚财产保险股份有限公司作为招标方，邀请有意向的投标人（以下简称“投标人”）就客服中心建设人力外包项目进行招标，要求投标人人力供应能力在30人/月以上。该项目实施地点为上海市浦东新区世博馆路200号华能大厦B座，项目周期为三年。

3. 投标人资格要求

3.1 通用资格条件

3.1.1 投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；

3.1.2 投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：

(1) 没有处于被责令停产、停业或进入破产程序，生产经营正常且具备合同履约能力；

(2) 没有处于行政主管部门或中国华能集团有限公司系统内单位相关文件确认的禁止投标的处罚期间内；

(3) 近三年没有骗取中标或严重违约，没有经有关部门认定的因其服务引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；

(4) 未被工商行政管理机关在全国企业公示系统中列入严重违法失信企业名单或者严重违法企业名单；

(5) 未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级共享平台中列入失信被执行人名单。

(6) 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

3.2 专用资格条件

3.2.1 资质等级要求：

投标人须具有劳务派遣经营许可证，且在有效期内。提供证书扫描件。

3.2.2 资格能力要求：

投标人须有与经营规模相适应的固定经营场所，配有专业的人员管理团队，具有较强的人力供应和规范的人员管理能力。

3.2.3 国家规定的其他条件(如国家强制性行业要求、资格条件等):无。

3.2.4 业绩、项目负责人、其他主要人员:

投标人需提供项目主要实施人员的详细个人信息，招标方在必要的时候会对相关人员进行技术能力考察。

投标人需在近三年内有两个或以上与本项目类似规模的成功案例。投标人需要提供该成功案例的合同扫描件。

3.2.5 本工程不允许联合体投标。

4. 招标文件的获取

获取时间：从2021年6月2日9:00起至2021年6月10日17:00止。

获取方式：【电子招标】

4.1下载安装投标管家：投标人在华能集团电子商务平台“服务中心-->下载专区”下载并安装投标管家。

4.2购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。

4.3联系人：投标人在购买招标文件页面务必填写本次投标的业务联系人，在发标、澄清、评标期间等环节的通知，将以短信形式发送到该联系人手机上。

4.4下载：购买招标文件后，点击“招标文件-->文件下载”。

4.5 编制投标文件：在投标响应界面处，编制投标文件。（具体操作详见“服务中心-->操作手册”）。

4.6 客服电话400-010-1086。

4.7 招标文件费：招标文件每标段售价1000元，除招标人或招标代理机构的原因外，售后不退。

注：集中解密方式，投标人需使用 “中招互连”APP在投标管家参与项目。远程解密方式，投标人选择使用“中招互连”APP在投标管家参与项目。扫码登录、扫码签章、扫码加密、扫码解密时，登录“中招互连APP”的手机号必须保持一致。

5. 投标文件的递交

【电子招标】

5.1 递交截止时间：2021年6月22日9时0分

5.2 递交方式：中国华能集团有限公司电子商务平台(http://ec.chng.com.cn)上传电子文件递交。

6. 开标时间及地点

开标时间：2021年6月22日9时0分

【电子招标】

开标地点：中国华能集团有限公司电子商务平台。到达开标时间后，在华能集团电子商务平台上集中解密。递交过程记录在案，以存档备查。

7. 其他

7.1 发布招标公告的媒介。

本次公告在中国华能集团有限公司电子商务平台(http://ec.chng.com.cn)发布。

7.2注册、登录(适用于电子招标)

7.2.1.本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登陆(已在原电子商务平台注册过的用户，原用户名不变，初始密码：Q1w2e3r4，请用户登录后修改密码)：

（1）使用【中招互连】手机APP扫描投标管家的二维码登录；

（2）直接通过用户名、密码登录；

7.2.2.未在电子商务平台注册过的新供应商请点击“用户注册 ”完成注册流程。注册成功后，申请成为潜在供应商，待平台运维人员审核后,以短信形式发送通知，只有审核合格的供应商才能参与平台相关业务。

7.3 数字证书办理及驱动下载

CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理 CA证书，将无法加解密投标文件，也无法参加网上开标。

投标单位须凭【中招互连】APP办理项目后续电子投标事宜（。如您未安装中招互连APP，请在华能集团电子商务平台服务中心>下载专区,先下载并安装投标客户端；安装完毕后打开投标客户端软件，在页面右下角点击立即开通，使用手机扫码下载、注册“中招互连”APP，并扫码、注册自助办理数字证书。请您根据即可在线办理相关事宜。后续所有流程全部使用中招互连APP进行扫码登录，扫码签章，扫码加密等。如有问题，请联系客服电话：4000809508；

7.4 投标文件的递交注意事项(适用于电子招标)

7.4.1.逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。

7.4.2. 投标人请于递交截止时间前登录华能集团电子商务平台投标管家，进入投标文件递交页面进行相关操作。

注：投标文件递交（提交）的截止时间同投标截止时间。电子投标文件逾期上传或者未成功上传指定信息平台，招标人不予受理。招标人和招标代理机构不对投标人上传投标文件失败负责。温馨提醒：为避免大量投标人同一时间内上传投标文件造成系统拥堵，保证投标文件成功上传指定信息平台，建议投标人至少提前2天开始上传，确保上传成功。

8. 监督部门

本招标项目的监督部门为华能招标有限公司风险控制部。

9. 联系方式

名称：永诚财产保险股份有限公司

地址：上海市浦东新区世博馆路200号华能大厦

联系人：解家哲

电话： 021-51105888-8599

电子邮件：xiejz@alltrust.com.cn

招标代理机构：华能招标有限公司

地址：北京市昌平区北七家镇七北路10号

联系人：陈先生

电话： 400-010-1086 转 8107

电子邮件： 415223177@qq.com